售后服务

福建省

1、设备的地基,由供方提供图纸,需方负责具体的施工。

2、产品在供方厂装配完毕后,及时通知需方具体的发货时间及安装所需的准备工作。

3、供方负责设备在需方使用现场的安装调试工作,需方配合,并提供安装所需起重设备、水、电、液压油及必需条件。

4、设备在需方现场安装调试过程中,供方对需方相关技术人员进行免费培训和技术资询服务。

5、安装调试完毕,按双方所签的技术协议和相关技术附件,双方共同验收。

6、供方的产品,自售出之日起实行“三包”,质量保证期为验收合格之日起壹年。在保修期内,非用户原因造成的零部件损坏,免费更换(易损件不在保修范围内)。保质期满,实行终身保修,收取工本费。

7、供方为需方提供上门服务。接到需方质量报告后,8小时反应,48小时到现场维修。

在国内

1、设备的地基,由供方提供图纸,需方负责具体的施工。

2、产品在供方厂装配完毕后,及时通知需方具体的发货时间及安装所需的准备工作。

3、供方负责设备在需方使用现场的安装调试工作,需方配合,并提供安装所需起重设备、水、电、液压油及必需条件。

4、设备在需方现场安装调试过程中,供方对需方相关技术人员进行免费培训和技术资询服务。

5、安装调试完毕,按双方所签的技术协议和相关技术附件,双方共同验收。

6、供方的产品,自售出之日起实行“三包”,质量保证期为验收合格之日起壹年。在保修期内,非用户原因造成的零部件损坏,免费更换(易损件不在保修范围内)。

7、重大问题,提供上门服务。

在海外

1、办理所有境内出口相关的手续及证件,确保设备顺利到达客户手里。

2、较大设备由工程师前往安装调试。

3、设备出现较小的问题,可邮寄免费的配件,并由业务员发送相关的维修视频。

4、设备出现较大的问题,可派工程师前往维修

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